Риск - неотъемлемая сторона человеческой деятельности. Нас постоянно окружают риски: когда мы садимся за руль своего авто,
то рискуем въехать в зад резко затормозившего перед нами автомобиля, когда мы поздно возвращаемся домой по темной улице, то рискуем встретиться с толпой подростков, которые обязательно попросят “закурить” и даже когда мы раскручиваем сайт в “Интернете”, то сталкиваемся с некоторыми рисками. Технические риски (риски связанные с поисковыми машинами)
1. Риск запрета сайта к индексации поисковыми системами.
Запрет к индексации сайта поисковыми машинами или внесение в “черный список” является одним из самых главных рисков при раскрутке сайта.
Причины: как правило, рекламируемый сайт вносится поисковиками в бан-лист за какие-либо существенные нарушения правил поисковых систем.
Последствия: последствия запрета к индексации для большинства сайтов очень неприятны, так как основную долю траффика большинство интернет-ресурсов получает с поисковых машин (прежде всего, с Яндекса и Рамблера).
Неприятных моментов несколько:
1. Прежде всего, значительно падает качественный траффик (особенно в том случае, если ваш сайт попал в “черный список” Яндекса).
2. Вам предстоит потратить много времени и нервов (у кого они есть) для того, чтобы добиться внятного ответа от службы поддержки и не факт, что ответа вы добьетесь.
3. Сайт будет возвращен в базу данных поисковика только после полного устранения очагов спама и не сразу. Яндекс повторно рассматривает вопрос о включении сайта в индекс через месяц.
Методы снижения:
1. Использование только “белых” способов продвижения сайта.
Главная сложность состоит в том, что нет четких критериев того, какие методы считать дозволительными, а какие нет.
Пункт 3.5 “Лицензии” Яндекса не описывает всех запрещенных способов продвижения сайта, а значит, допускает двоякое толкование.
2. Привлечение к работам по поисковой оптимизации (раскрутке) сайта известных специализированных организаций.
Как правило, такие организации стараются не применять запрещенных методов оптимизации сайтов. Однако даже они не могут дать 100% гарантии на то, что ваш сайт будет всегда присутствовать в индексе поисковых машин и не будет забанен.
3. Комплексный подход к рекламе сайта.
Не стоит зацикливаться только на одних поисковиках.
При рекламе сайта можно использовать и другие инструменты:
- баннерной рекламы,
- контекстной рекламы,
- рекламы на специализированных ресурсах,
- публикации пресс-релизов,
- размещения прайс-листов на специализированных порталах,
- проведения PR-мероприятий.
Если уже ваш сайт внесли в черный список поисковиков, то единственным верным способом вернуть его в базу
поисковика будет вежливое и корректное покаянное письмо в службу поддержки: addurl@yandex.ru - для Яндекса,
search.support@rambler-co.ru - для Рамблера.
В случае оперативного устранения очагов спама, ваш сайт может быть повторно включен в индекс примерно через месяц, после попадания в бан-лист. 2. Риск изменения алгоритмов ранжирования поисковыми системами
Причины: поисковые системы постоянно совершенствуют алгоритмы поиска с целью улучшения качества выдачи.
Последствия:
1. Снижение траффика с поисковых систем (как по высококонкурентным, так и по низкоконкурентным запросам)
2. Падение в выдаче по ряду запросов.
3. Общее снижение посещаемости, падение продаж и прибыли.
4. Рост недовольства заказчика, возможен уход заказчика.
Методы снижения:
1. Качественная оптимизация сайта, ориентированная на множество факторов, работа над сайтом и контентом.
Под качественной оптимизацией подразумевается кропотливая работа над всеми факторами: анализ аудитории,
обмен тематическими ссылками, оптимизация тэгов на страницах, регистрация в значимых для того или иного поисковика каталогах (Яндекс.Каталог, Dmoz итп), расширение контента.
2. Применение комплексного подхода к рекламе интернет-ресурса (описывался выше).
3. Исследование нового алгоритма, выявление факторов ранжирования, оптимизация сайта под новый алгоритм поиска.
4. Прогнозирование возможных изменений в алгоритме поисковой машины.
Нетехнические риски
1. Риск изменения условий заказчиком
Особенности технологии поисковой оптимизации сайтов связаны с тем, что для достижения результатов нужно время. Обычно временной промежуток от начала работ по оптимизации до достижения значимых результатов составляет несколько месяцев. И если заказчик в середине этого этапа начнет менять условия (тематику запросов, сами запросы и.т.п.), то говорить о качестве раскрутки сайта не приходится.
Причины: четко не оговоренные заранее условия сотрудничества.
Последствия: снижение качества оптимизации сайта.
Методы снижения:
Основным методом снижения данного вида риска является заключение с заказчиком договора в письменной форме, где следует максимально четко и однозначно зафиксировать все аспекты правоотношений. Договорные отношения регламентированы статьями Гражданского Кодекса РФ, в частности гл.9 и гл.27 ГКРФ.
Как правило, у компаний, которые профессионально занимаются оптимизацией сайтов под поисковые системы, существуют типовые договора на предоставление данных услуг, учитывающие их специфику.
2. Риск недовольства/неудовлетворенности заказчика работами по оптимизации сайта
В процессе работ по оптимизации и рекламе сайта заказчик может остаться недовольным конечными (или промежуточными)
результатами продвижения. Как правило, результаты продвижения измеряются по количеству обращений в офис заказчика с сайта, и, в конечном итоге, величиной прибыли, полученной клиентом.
Количество (равно как и качество) обращений на сайт клиента зависит не только от усилий оптимизатора, но и еще от ряда факторов:
- качества сайта (дизайн, удобство навигации),
- присутствия на сайте клиента контактных данных (телефон, емэйл, ICQ, формы связи или заказа),
- работы менеджера по продажам, принимающего звонки или отвечающего на запросы пользователя по емэйлу или ICQ,
- грамотности текстов (как с точки зрения грамматики, так и с точки зрения маркетинга),
- представленных цен на продукцию и услуги,
- итп.
Причины:
1. Отсутствие обратной связи с заказчиком, недостаточные коммуникации.
2. Не оговоренные заранее и не подтвержденные документально условия сотрудничества.
3. Непонимание заказчиком возможностей и результатов оптимизации.
Последствия: отказ заказчика в дальнейшем от сотрудничества с вами.
Методы снижения:
1. Налаживание эффективной обратной связи с заказчиком.
Без какой-либо обратной связи с заказчиком невозможно оценить эффект от рекламных мероприятий.
Кроме того, часто от заказчика требуется принимать активное участие в процессе оптимизации сайта: предоставлять материалы для создания новых страниц на сайте, вносить коррективы в структуру сайта и.т.п.
Заказчик должен быть готов именно к активному взаимодействию с оптимизатором.
В качестве форм обратной связи можно выделить следующие:
1. Переписка с заказчиком по емэйлу, телефонные звонки.
2. Предоставление заказчиком ежемесячно отчета по обращениям на сайт: звонки, заказы, прибыль.
3. Предоставление оптимизатором ежемесячно отчета о проделанной работе.
2. Разъяснение заказчику возможностей и результатов оптимизации еще до начала предоставления услуг.
Оптимизация сайта под поисковые машины далеко не единственный способ рекламы сайта и не панацея,
как думают многие заказчики.
Кроме того, оптимизация сайта имеет ряд отличий от традиционной рекламы:
1. Минусы - специфические риски, долгое время на то, чтобы реклама сработала.
2. Плюсы - долгий эффект от оптимизации, большая заинтересованность посетителя, конечная низкая стоимость посетителя.
Оптимизатору сделует четко и ясно дать понять заказчику:
1. Какие результаты могут быть достигнуты.
2. Какие гарантии могут быть даны заказчику.
3. В какие сроки могут быть достигнуты результаты от оптимизации.
3. Риск агрессивных действий конкурентов
Причины: высокая конкуренция в данном сегменте рынка.
Уже сейчас в российском сегменте сети “Интернет” существует ряд тематик с высокой конкуренцией:
Климатическое оборудование, Туризм, Мобильные телефоны и др.
Высокая конкуренция может вынудить отдельных не очень чистоплотных игроков рынка применять так называемые “черные” методы продвижения сайтов, а также вытеснять своих конкурентов другими неблаговидными методами (накрутка счетчиков, создание дорвеев на страницы конкурентов, итп).
Последствия: высокая стоимость и сложность продвижения сайта по высококонкурентной тематике.
Методы снижения:
1. Ориентация не только на высокочастотные и высококонкурентные запросы при продвижении сайта.
Как правило, по низкочастотным запросам конкуренция ниже, чем по высокочастотным или отсутствует вовсе.
2. Применение комплексного подхода к рекламе.
Экспертная оценка рисков при продвижении сайта
В научной литературе существует описан целый ряд методов оценки рисков. На мой взгляд, для оценки рисков,
связанных с оптимизацией сайтов под поисковые системы лучше всего подходит метод экспертных оценок.
Фрилансеры, как правило, не заключают договоров с заказчиками в письменной форме, а устные договоренности допускают различное толкование. Риск запрета сайта к индексации поисковыми машинами также не играет существенной роли для оптимизаторских компаний, так как ими используются “белые” методы продвижения.
Данный риск многократно возрастает лишь при использовании “черных” и “серых” методов оптимизации. |
